A A.R Máquinas de Costura respeita os direitos dos consumidores e se compromete a cumprir a legislação vigente em relação ao comércio eletrônico e proteção do consumidor. Esta política tem como objetivo informar nossos clientes sobre seus direitos ao realizar compras em nossa loja.
Todos os consumidores têm o direito de receber informações claras, precisas e em língua portuguesa sobre os produtos, incluindo suas características, preços, forma de pagamento e condições de entrega. A A.R Máquinas de Costura se compromete a fornecer todas as informações necessárias para que o cliente tome uma decisão de compra consciente.
A publicidade e as informações veiculadas pela A.R Máquinas de Costura são elaboradas de forma a garantir veracidade e clareza, evitando qualquer prática que possa ser considerada enganosa ou abusiva.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 99479-0799.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com embalagem original, manuais e todos os acessórios inclusos.
Todos os produtos vendidos pela A.R Máquinas de Costura possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme detalhado em nossa Política de Garantia de Produtos. O consumidor tem o direito de exigir a reparação, substituição ou reembolso em caso de produtos com defeito.
A A.R Máquinas de Costura se compromete a oferecer um atendimento ao cliente de qualidade. Os consumidores podem entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou registrar reclamações sobre produtos ou serviços.
Em caso de conflitos ou insatisfações, o consumidor pode buscar a solução através dos canais de atendimento da A.R Máquinas de Costura. Caso não seja possível uma solução amigável, o consumidor poderá recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
Para mais informações sobre os direitos do consumidor ou qualquer outra dúvida, entre em contato conosco:
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Email: [email protected]
Telefone: (11) 99479-0799
